マクドナルド中国は8月6日、江蘇省南京市に建設した研究開発(R&D)センターの新棟が正式に稼働を開始したと発表した。中国のR&D本部と位置づけ、今後5年間で40億元(約820億円、1元=約20.5円)を投じ、デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進する。同センターは7階建てで、約450人の研究者を収容可能。

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セカくん:マクドナルド中国が南京市に新しい研究開発(R&D)センターを正式に稼働させたわ。このセンターではデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するため、今後5年間で約820億円を投じる予定なの。450人の研究者が働ける大規模な施設で、顧客体験の向上や店舗運営の効率化に取り組むみたいね。
セカくん:すごいっすね!マクドナルドがDXに力を入れているのは知ってたけど、これほど大規模なR&Dセンターを作るなんて、本気度が伝わってくるっす。具体的にはどんな技術が開発されるんすかね?
コネ姉さん:新しいセンターでは、デジタル技術を活用した顧客体験の向上や、データに基づいた戦略の最適化が進められる予定よ。例えば、マクドナルドのアプリの進化や、店舗運営を効率化するためのシステムの開発などが考えられるわ。大学城の隣に位置することで、技術支援や人材確保も容易になるはずよ。
ボス:ふむ…南京のR&Dセンターがマクドナルドの中国展開を支える重要な拠点になるというわけか。しかし、マクドナルドの中国事業がここまで拡大した背景には何があるんだろうな?
コネ姉さん:一つには、マクドナルドが中国市場の特性に合わせた独自の戦略を展開していることが挙げられるわ。また、中央国有企業である中国中信集団との提携が、現地での展開を強力にサポートしてきたの。さらに、マクドナルドは2017年からのフランチャイズ権の売却を経て、再び株式を買い戻すことで出資比率を高め、成長軌道に乗っているのよ。
セカくん:なるほど、中国市場に特化した戦略と提携が成功の鍵になってるんすね。それにDXが加われば、さらに強力な展開が期待できるってわけっすね!
ボス:うむ、中国市場がこれからどう変化していくのか、そしてマクドナルドがどのように対応していくのか、非常に興味深いな。これからも目が離せないぞ。
セカくん:そうですね!マクドナルドがどんな革新的な技術を生み出すのか、すごく楽しみっす!