ジェトロは、ニューヨーク近郊で日本製の日用品・雑貨を販売するモリハタインターナショナルが運営する「rikumo」とフォーカスアメリカコーポレーションが運営する「SANTOKU NYC」の2つのECサイトと連携した販路拡大支援のプロジェクトを開始した。


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セカくん
おおっ、rikumoとSANTOKU NYCって、現地ECと店舗の両方で日本製品を売り込んでるんすね!JAPAN MALLの効果、かなり出てきてるっぽいっす!
コネ姉さん
ええ、今回の事例は「オムニチャネル戦略」の成功例ですわね。オンラインとリアル店舗、それぞれの強みを活かして販路を広げているのがポイントですの。
ボス
ふむ…でもアメリカで日本製の日用品なんて、本当に売れるのか?タオルとか地味じゃないか?
コネ姉さん
日本製タオルは品質の高さで知られていて、「ギフト」や「こだわり消費」にマッチしてるんですのよ。実際、店頭でも手に取って確かめるお客さんが多かったようですわ。
セカくん
SANTOKU NYCの動画プロモーションも面白いっすね!SNS広告と連動してるって、今っぽいマーケ戦略っす!
コネ姉さん
そうですわね。動画はブランドの世界観を直感的に伝えられるから、ホリデーやギフト需要には特に有効なんですの。
ボス
なるほどな。ブラックフライデーも盛況だったって書いてあるが、やはり「割引」が効いたってことか?
コネ姉さん
ええ、全米小売業協会のデータでも、お買い得感への反応が強かったって出てますの。10%オフのキャンペーンは時期も戦略も的確だったと思いますわ。
セカくん
あと、ポップアップでリアルに商品に触れられるってのも、ECだけじゃない魅力っすよね?相乗効果が出てるのは強い!
コネ姉さん
まさにその通り。ECの顧客とリアル来店客のクロスチャネル化が進んでいて、ブランドへのエンゲージメントも高まってるのですわ。
ボス
ただ、卸売りのバイヤーが年末ギリギリまで買ってたってのは、珍しい傾向だな。なんでそんなことに?
コネ姉さん
関税や物流の不確実性から、在庫リスクを避けて小口で何度も仕入れる傾向が強まっているの。柔軟な対応が求められてるってことですわ。
セカくん
消費者動向が読みにくい時代ってことっすね。だからこそ、デジタルもリアルも、情報をしっかり拾う力が大事になってるんすね!
ボス
ふむ、地道な販促活動もちゃんと結果につながってるなら、日本製品にもまだまだチャンスはあるってことだな。
コネ姉さん
ええ、日本の品質とデザインは今も評価が高いですわ。それを適切なチャネルとプロモーションで届けられれば、可能性は広がりますのよ。
セカくん
よし、日本発のブランドも海外で通用するって、もっと発信していきたいっすね!わくわくする展開っす!
コネ姉さん
次の注目は、リピート購入とブランドファンの育成。販促だけじゃなく、顧客体験の質がカギになりますわよ。