杜の都の漢方薬局 運龍堂

コネクト歴：２年
取扱商品ジャンル：健康食品

”漢方の力であなたの健康をやさしく包む”

仙台から全国に漢方由来の健康食品を届ける運龍堂様。次は世界の市場へ漢方の健康効果を広めるべく、COUXUとの取り組みを始め、今回ベトナム企業との取り組みが決まりました！

世界に健康を届けるべく活動する運龍堂様の事例をご紹介します。

国内での事業について

日本国内での事業内容について教えてください。

国内では仙台で漢方専門薬局として開局したことから始まり、現在では全国のお客様に漢方薬・伝統生薬の考え方をベースとした健康食品をお届けする活動をしています。

事業内容は、店舗と通販での販売、卸の事業があり、製品は漢方メーカーから仕入れた商品と、オリジナル商品があります。

素材は国産のものやオーストラリア、中国など色々な国から仕入れて、それを日本の工場で加工し商品作りをしています。

幅広い素材を仕入れているので、店舗に来店いただいた際には、お客様の症状に合わせたオーダーメイドの調合を行っています。

また、通販サイトで販売している製品に関しても、煎じ茶、散剤、丸剤など幅広いラインナップがあります。

中国や台湾でも昔から漢方が使われているイメージですが、日本の漢方はどのように異なるんですか？

日本の漢方は加工技術が優れているところが特徴です。というのは、もともと生薬が少ないので、その少ない生薬をいかに効かせるかという加工技術が非常に優れています。

海外進出を決めた経緯

海外進出を決めたきっかけって、どんなことだったんですか？

これは、経営軸の話になるんですが、日本の市場はどうしても縮小していく、一方アジア全体として見ると人口は増えて行くので、人口の増えていくアジア全体でのマーケットを考えていく必要があるからです。

COUXUを選んだ理由

その中でCOUXUを選んだ理由は何だったんですか？

紹介です。説明を聞いて、ぜひやりたいと思いましたね。他社の場合の問題点でいうと、海外企業と繋がることができても、その後のサポートがなく、結局難してくて撤退してしまうということも聞いていたので、商談から最後のクロージングまでサポートしてくれるというところが魅力的でした。

COUXUと取り組んだ結果

実際にCOUXUと取り組んでみていかがでしたか？

ベトナムと台湾の企業と商談をしていて、ほぼ取引が成立しました。

海外事業の取り組みで苦労したこと

最初の商談から今まで、苦労したことがあれば教えてください。

輸出する上で壁になった部分でいうと、私たち自身も製造元のメーカーさんも輸出の経験がなく、成分表や販売許可書を取得するための書類の手続きが苦労しました。そんな時にCOUXUから書類の作成方法っていうのを指示いただけたので、最終的には問題なく手続きを行うことができました。

言葉の壁の部分に関しても、商談の際はCOUXUのメンバーに通訳で入ってもらえていたので、助かりました。
以前に日本語が少しできるバイヤーさんと商談をしたことがあったんですが、片言の日本語で間違った表現で会話するより、むしろ英語でしっかり通訳を入れた方がうまくいくことが分かりました。

COUXUのメンバーと台湾視察

以前に、弊社の井口とMilanと一緒に台湾に視察に行っていらっしゃいましたね。

はい、そうなんです。

現地の企業と直接会って様子を見る方が今後の展開がより早く進むだろうと考えて、COUXUのサポート担当の井口さん、海外企業への代行営業担当のMilanさんと３人で行ってきました。

事前にセカイコネクトからアポイントを取って、３日間の日程で６社回りました。結構ハードなスケジュールで最後は結構くたびれたんですが、疲れた時の台湾マッサージは格別でしたね。笑

実際、台湾に渡航したことはすごくいいきっかけになりました。現地で展開するにあたっての肌感だったりとか、価格設定がいかに重要かということもわかりました。それに伴って、原価が高すぎる製品は最初の商談では出さずに、価格に対して原価が安く出せるものをメインに提案するように変えていきました。

それがなかったら、恐らく今商談しているベトナムの企業との取引も生まれなかったと思うので、そういった意味でも直接現地に足を運んでみて良かったです。

セカイコネクトの使い心地

セカイコネクトの使い心地や、感想について教えてください。

安心して任せられるなと思っています。

例えば、現地とのやりとりをやってくれるのもそうですし、貿易の書類も丁寧に確認しながら進められるので、私のように今まで輸出入の経験がなかった者にとってはいいですね。

私はスタンダードプランを利用しているので、営業代行のサービスがついているのですが、毎週ビデオミーティングができて、そこで営業進捗の確認だったりとか、Googleのスプレッドシートでも進捗が見える化されているので安心です。

今後の海外事業の取り組みについて

今後の海外展開への取り組みについては、どう想定していますか？

まずはベトナムの企業から、取引先をどれだけ増やしていけるかっていうところですね。一社のみだともし途中で取引が止まってしまうと、またゼロに戻ってしまうので、アジア圏を中心に毎年何社か開拓していきたいと思っています。

アジア圏は時差も少ないですし、何かあった時にいきやすい地域っていうのがありがたいですね。今やり取りしている台湾やベトナムの企業はいざという時行きやすいんで、そういう地域でさらに展開して行きたいです。

日本の漢方への海外の方の反応

日本の漢方というと、海外の方からすると未知なんじゃないかと思うんですが、実際バイヤーさんたちの反応はどうですか？

アジアだとチャイニーズメディスンということもあって、そんなに100%ない世界ではなくて、むしろある程度受け入れやすいんじゃないかなと思っています。いわゆる伝統薬といった感じですね。あとは製品の特性上、メイドインジャパンであることは結構訴えやすいのかなと思います。

薬を含むってなると、輸出もかなり大変になると思うんですが、弊社で扱っている製品の50％は食品に分類されるので、比較的スムーズに取引できています。

COUXUのメッセージが体現できた瞬間

COUXUのメッセージとして、”海外に友人でありビジネスパートナーを創る”という言葉がありますが、海外展開を通じて、個人的なリレーションシップが深くなればなるほど、ビジネスも深くなるといった体験があれば教えてください。

これは本当に井口さん、Milanさんと３人で台湾にいった時に感じましたね。台湾だとお茶を飲むまで仕事の話をしなかったり、やっぱり仲良くなった方がお互いビジネスがうまく進むなと。

わりとタイトなスケジュールで、時間がないと言いながらもついお茶を飲みながらおしゃべり、そして実際そこを大切にしているんだなっていうのは感じましたね。

COUXUへの要望

COUXUに対し、もっとこうして欲しい・こんなサービスがあったらと思うことはありますか？

何でしょうね、もしあるとしたら、今はもちろん輸出したくてセカイコネクトを利用しているんですけど、輸入もできるようになったらいいなと思いますね。うちの場合だったら、台湾の素材がすごく安くていいものが多いので、それが継続的に輸入できたらぜひ取引したいと思っています。そういう輸入の支援もCOUXUでできたらいいですね。

COUXUを他の企業に勧めたいと思いますか。

COUXUを他の海外に進出したい企業に進めたいと思いますか？

そうですね。今ベトナムとの企業との取引がもう少しのところまで来ているので、これが成功して、事例ができたらより勧めやすくなると思っています。やはり周りの経営者さんも結果はすごく重視しているので、その中でうちがベトナムや台湾でうまくいけば、繋ぎやすいのかなと思います。

COUXU以外の選択肢

COUXUがいなくなったらどんなツールを使って海外展開を進めると思いますか？

今すでに準備はしているのですが、越境ECにも挑戦してみたいと思っています。

セカイコネクトは今後も使い続けたいサービスですか？

これは、YESじゃないと困りますね（笑）。でも、もう既に成果が見え初めているので、使い続けたいと思っていますよ。

海外進出を検討している企業へのアドバイス

これから海外進出をしたい企業にアドバイスをお願いします。

先に海外の需要を知った方がいいかなと思います。この製品があるから売りたいんだという時に、もちろんそれでスタートはするんですが、実際に内容とか価格面が合わなかったら取引にならないので、これくらいの価格でこれくらいの商品が求められるってことが分かっていた方がいいと思います。

 運龍堂のイメージキャラクターウンポポくん

Company Profile

社名 : 杜の都の漢方薬局 運龍堂

代表 : 代表取締役 佐藤 貴繁 様

住 所 : 宮城県仙台市青葉区大町１－３－２仙台ＭＤビル 杜の都の漢方薬局　運龍堂

U R L : https://unryudo.com/